iVideo eSIM 安裝、啟用與設定 常見問題
收到" iVideo eSIM 訂單送達通知" 信件後，參照 iVideo eSIM 安裝設定教學 安裝eSIM
並於抵達目的地國家啟用eSIM後即可使用
※若安裝過程出現 "啟用失敗/無法加入方案/套餐已失效" ...等錯誤訊息
請勿直接刪除eSIM，請先至 [設定→行動服務] 查看eSIM是否已新增
(若因刪除eSIM導致失效，將不可補發與退款)
eSIM卡只能在一台設備上使用，且一旦註冊完成，開通碼即失效。
只要設備與eSIM支援，您就可以同時使用。
eSIM 套餐於"非目的地國家"安裝於手機後，不會開始消耗套餐天數及流量。
eSIM 套餐於"目的地國家"安裝於手機後，即開始消耗套餐天數及流量。
請留意,若您已到達欲使用ESIM套餐的"目的地國家"，安裝於手機後會立即啟用，並開始消耗套餐天數流量。
您可於需要使用的日期再安裝ESIM套餐，避免提早啟用導致預定的天數無法使用。
※ 以下套餐 掃描QR Code安裝後會立即開通並計算套餐天數 !
泰國【True原生】套餐
英國【Three原生】套餐系列
全球周遊71國 套餐系列
越南【Viettel 原生】4G上網 每日5GB 套餐
澳洲【Vodafone原生】套餐
數據限制將取決您購買的方案內容，一旦達到每日數據使用限制，網路速度將自動降速或斷訊。
是的，可以通過熱點分享將數據分享給其他設備。
請留意不同ESIM方案，可能會有熱點分享的使用流量限制。
若您遇到無法網路分享的情況，請嘗試以下設定 (品牌型號眾多，路徑名稱略有不同)
iOS : 設定→行動數據方案→esim(次要、個人、商務、旅行)→行動數據網路→ 填入通知信上的APN→重啟iPhone
Android : 設定→網路與網際網路→行動熱點→更多設定→ 填入通知信上的APN→重啟手機
iVideo大部分商品 僅提供上網功能 , 不提供電話號碼或語音通話/簡訊服務，請以產品內頁說明為主。
您支付的總金額即是eSIM的售價。 不收取開通費/手續費。
一旦eSIM服務開通於當下設備，便無法將其轉移到其他設備。
若您不小心刪除了已安裝的eSIM，且仍於有效期限內( 請見:iVideo eSIM 訂單送達通知信)
可以重新掃描Qrcode安裝eSIM，重新掃描次數5次為限。 請留意 ! 重新安裝eSIM, 僅限使用與首次安裝時的相同設備，不可更換設備安裝。
※以下套餐 僅提供一次性安裝 如果不小心將eSIM刪除了，則無法重新安裝，請再次購買eSIM服務。
日本【AU(KDDI) 原生】套餐系列
韓國【SKT原生】套餐系列
美國【T-Mobile 原生】套餐
歐洲38國【Orange 原生】套餐系列
英國【Three原生】套餐系列
全球周遊71國 套餐系列
越南【Viettel 原生】/【Wintel原生】/【MobiFone原生】套餐
泰國【True 原生】套餐
澳洲【Vodafone原生】套餐
請查看您的EMAIL 垃圾郵件箱,是否有信件主旨為【iVideo eSIM 訂單送達通知】的信件
如沒有收到通知信件,請至 -->會員中心-->ESIM訂購紀錄-->點選再次發送通知信 !
或是聯繫客服為您查詢。
若您於ESIM套餐有效期限內，未掃描下載或未成功安裝，請聯繫iVideo客服，經查證無誤後，可取消退款，並酌收手續費$99元/張。
ESIM套餐經下單發送後，即無法修改天數!
您可再次購買其他套餐補足天數(同時安裝ESIM套餐至手機中切換使用)
EX:原本套餐買了5天，臨時需要再加2天，直接官網再次購買3天套餐補足
依照不同國家的流量方案，會有不同的計算方式
請於購買前查看商品內頁說明。